RFM分析：ITpro （2008-08-04）

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• http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Keyword/200702
  02/260598/
• タグ：RFM 優良顧客 分析
• キーワード：分析 顧客 購買 RFM ITpro
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客はなぜ怒っているのか――会話から感情を分析するソフト - ITmedia エンタープライズ （2008-02-10）

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• http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0712/
  28/news040.html
• タグ：会話 感情 分析 ソフト
• キーワード：ITmedia 感情 音声 分析 企業
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